Quand le conflit naît dans des organisations, il peut la paralyser et ce, tant qu’il ne sera pas désamorcé. Le conflit est présent dans les structures, comme ailleurs ; Il fait partie intégrante de la nature humaine. Il s’agit juste de savoir comment le transformer ? Comment voir le conflit comme une opportunité d’identifier un dysfonctionnement pour y trouver une solution ? Comme l’opportunité de mobiliser des personnes ?

Pour ce faire, il est inutile de préciser qu’il faut agir sans quoi un conflit qui n’est pas traiter peut s’engrainer et mettre à mal toute l’organisation d’une association.

Cette formation propose d’explorer les différentes facettes du conflit. De comprendre à quel niveau il naît et à qui il est réellement adressé/lié : à soi, à une autre personne, au groupe ou s’il concerne des critères d’ordre organisationnel. Nous verrons ensuite comment les désamorcer, de la façon la plus appropriée, à travers une palette d’outils.

Elle permet aux responsables d’équipe d’appréhender une structure d’intervention et des outils de communication performants afin d’éviter de se laisser submerger par le conflit et que ce dernier devienne le point d’attention permanent, au détriment des objectifs institutionnels.