💬 Faire de l’entretien avec un collaborateur un espace de dialogue et de mobilisation
Dans la vie d’équipe, un entretien n’est jamais « juste un entretien ». C’est un espace où se jouent des enjeux de cadre, de reconnaissance, de clarté, d’émotions, parfois de tensions. C’est un moment où la posture du manager, chef d’équipe ou du professionnel influence directement la qualité de la relation, la motivation et l’efficacité du travail.
Cette formation propose une approche concrète, structurée et profondément humaine, pour que chaque professionnel·le puisse conduire ses entretiens avec fluidité, éviter les pièges relationnels, poser un cadre sécurisant, et s’appuyer sur des outils issus de l’Analyse Transactionnelle, de la Communication NonViolente et des approches centrées sur la relation.
Quand
Le 21 janvier 2027 et le 4 février 2027.
Où
A Emancipe, 52 Rue Luther, 1000 Bruxelles
Prix
Prix réduit (particulier /secteur non-marchand / bénévoles): 270 euros. Prix entreprise: 440 euros.
👤 Cette formation est pour vous si voulez
- Transformer vos entretiens en véritables espaces de dialogue plutôt qu’en simples échanges d’informations.
- Conjuguer exigence et bienveillance sans renoncer ni au cadre ni à la qualité de la relation.
- Aider vos collaborateurs à réfléchir, à grandir et à trouver leurs propres solutions.
- Gagner en aisance face aux conversations sensibles ou aux sujets difficiles.
- Développer une posture de manager qui écoute, questionne, recadre et fait progresser.
🎯 Ce que cette formation peut vous apporter
À l’issue des deux jours, chaque participant·e sera en mesure de :
- Adopter une posture adéquate et stable tout au long d’un entretien.
- Structurer un entretien en 4 temps, qu’il s’agisse d’un entretien d’évaluation, de fonctionnement, de recadrage, de délégation ou de motivation.
- Utiliser les 3C (Cadre – Contact – Contrat) pour préparer et introduire efficacement un entretien.
- Éviter les réponses inductives et faire de la reformulation un réflexe de base.
- Repérer et éviter les jeux psychologiques (Persécuteur / Sauveur / Victime) et leurs pièges.
- Identifier ses zones d’(in)efficacité, ses déclencheurs émotionnels et ses marges de progression.
- Mobiliser une palette d’options relationnelles pour gagner en fluidité et en efficacité.
- Développer une communication assertive, même dans les situations difficiles.
- Clôturer un entretien de manière claire, juste et adaptée.
Deux jours pour comprendre ce qui se joue réellement dans un entretien et reprendre la main sur sa communication. Deux jours pour transformer l’entretien en un véritable espace de clarté, de coopération et de responsabilité partagée. Deux jours pour aligner posture, structure et relation afin de gagner en fluidité, même face à des situations sensibles. Deux jours pour acquérir des outils simples et puissants qui augmentent l’efficacité et réduisent les tensions.
Contenu du Jour 1
- Les « 3C » (Cadre, Contact et Contrat) pour faire face à l’incertitude liée à la mise en place d’un entretien et réunir les conditions nécessaires au bon déroulement de celui-ci
- Une posture relationnelle solide : l’OK +/+/+
- Les 4 temps d’un entretien d’évaluation structuré
- Les pièges relationnels à éviter lors de la conduite d’un entretien: sortir des jeux psychologiques
Contenu du Jour 2 :
- Les 5 types de réponses inductives à éviter lorsqu’on conduit un entretien.
- L’art de la reformulation : enjeux et typologie des reformulations
- Repérer ses zones d’(in)efficacité et retrouver sa fluidité
- Dire les choses difficiles avec tact : développer et aiguiser son assertivité
- Comment clore un entretien de manière adaptée
🎯 Et si cette formation venait à vous ? Dans votre organisation pour vos équipes !
Nous pouvons organiser cette formation directement dans votre structure. Les contenus sont personnalisés en fonction de votre contexte, de vos pratiques et des situations rencontrées sur le terrain, pour un apprentissage immédiatement transférable au quotidien.
« Un entretien réussi n’est pas une performance : c’est une rencontre où chacun retrouve sa place, sa voix et sa responsabilité. La qualité d’un entretien se mesure moins à ce que l’on dit qu’à ce que l’autre comprend et ose dire en retour. La posture n’est pas un rôle à jouer : c’est un choix de présence qui transforme la relation. Mener un entretien, c’est tenir le cadre sans quitter le lien. »
